Políticas del hotel

Políticas en Estancia San Carlos

Antes de hacer tu reservación en Hotel Estancia San Carlos en Puerto Vallarta y Guayabitos, por favor consulta las siguientes:

Políticas de Reservación

Política de garantía:

Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación.

Horario Check In: 15:00 horas

Horario Check Out: 12:00 horas

Política de cancelación:

1. Para cada una de las reservaciones realizadas a distancia y en presencia es necesario hacer un depósito de por lo menos el valor de una noche, con la finalidad de garantizar su apartado en las fechas solicitadas. Los métodos para dicho pago se pueden realizar asistiendo al banco y depositar la cantidad requerida o venta con tarjeta de crédito telefónicamente, este último sin comisión extra requerida.
2. El alojamiento es intransferible, no aceptándose otras personas en cambio de sus titulares y no se hacen devoluciones una vez realizado el registro y el pago.
3. Cancelar hasta 48 horas antes de su llegada para no generar cargos de una noche en caso de contar con depósito de garantía.
4. En caso de que el usuario realice una cancelación, la empresa no reembolsara los dineros depositados si no que brindará hospedaje en las fechas que el usuario decida con 6 meses de vigencia a partir de la fecha del movimiento de cancelación por el valor depositado.
5. Si se realizó un depósito en garantía y no se presentó en tiempo y forma sin previo aviso (Ver dos puntos anteriores) se habrá cubierto el 100% de esa noche y no será reembolsable.
6. Cuando el cliente adelante la fecha de salida por alguna causa ajena al Hotel quedara restringida la devolución total o parcial de las noches ya pagadas.
7. En caso de no presentarse sin previo aviso su depósito será absorbido por el costo de la primera noche y no será reembolsable ni negociable.

Política de no arribo:

En caso de No Arribo, se cobrará una noche de estancia.

Política de persona extra:

Se cobran $200.00 por persona extra en la habitación.

Política de menores:

Se considera niños hasta los 10 años. Niños a partir de 11 años se cobrará como adulto.

Política de mascotas:

Tus mascotas son bienvenidas en nuestros hoteles. Por favor consulta nuestras políticas de mascotas.

Política de sobreventa:

En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación proveniente de Internet Power, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.

El Hotel pagará una noche incluidos los impuestos en un Hotel similar.

Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.

Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.